400電話如何提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量?

400電話如何提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量?

企業(yè)，是以盈利為目的。不管研發(fā)生產(chǎn)何種產(chǎn)品，最終目的是為了讓消費(fèi)者熟知并且接納，達(dá)到多方共贏的效果。如今的企業(yè)不再是簡簡單單宣傳品牌和產(chǎn)品，而是力爭提高服務(wù)意識，展現(xiàn)自身的信譽(yù)度和強(qiáng)大實(shí)力，努力成為消費(fèi)者信得過的企業(yè)。

當(dāng)企業(yè)有了400電話，就相當(dāng)于涵蓋了整個市場，在很大程度上比同齡企業(yè)快一步的宣傳，不僅能增添新的用戶，而且還能維護(hù)舊客戶，讓整個企業(yè)在本行業(yè)站的更穩(wěn)。統(tǒng)一的聯(lián)系方式，能夠準(zhǔn)確的表達(dá)信息，同時和客戶建立通信上的信任，從而達(dá)成營銷的效果，400電話也是在不斷的提升服務(wù)質(zhì)量，為不同的客戶提供各色定制的服務(wù)。

400電話除了可以讓企業(yè)的電話不容易占線之外，語音導(dǎo)航可以讓客戶最直接的聯(lián)系到想咨詢的客服，并且還可以開通滿意度評價(jià)功能，客戶可以為客服服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分，對整體的服務(wù)質(zhì)量起到一個監(jiān)督的作用，有了400電話那么企業(yè)還用為服務(wù)質(zhì)量而頭疼嗎?

400電話是如何能確保接入服務(wù)的呢!在辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù)之后我們可以進(jìn)行電話號碼的綁定，也就是一個400開頭的電話號碼可以綁定多個其他的手機(jī)以及座機(jī)號碼。而我們在宣傳和推廣的時候，卻只需要公布一個號碼，客戶在撥打的時候，即便是多人同時撥打也同樣可以接入。因?yàn)槠髽I(yè)設(shè)定有多個分機(jī)，因此可滿足多個客戶同時的電話服務(wù)。

400電話具有一個很好的功能，能夠讓撥打者對于接線人員進(jìn)行評價(jià)。這樣能夠知道大家對于服務(wù)態(tài)度的看法，當(dāng)在通話結(jié)束之后，可以去詢問撥打者：“您對本次服務(wù)滿意嗎?如果您非常滿意請按1，如果您只是一般滿意請按2，如果您不滿意請按3!”這樣就可以知道每一個撥打者的問題是不是得到了解決，如果得到解決，則可以提升公司的名譽(yù)，如果沒有解決，則可以去獲得更好地解決方法。

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