自助時(shí)代自建CC呼叫中心系統(tǒng)各行業(yè)應(yīng)用價(jià)值分析

　              自助時(shí)代自建CC呼叫中心系統(tǒng)各行業(yè)應(yīng)用價(jià)值分析

深圳自助時(shí)代科技有限公司專注于企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)和云應(yīng)用平臺(tái)的研發(fā)與設(shè)計(jì)，致力為企業(yè)提供更高效的一站式信息化解決方案。公司現(xiàn)有60名員工超過一半是開發(fā)專業(yè)人員，基于多年的行業(yè)積累和先進(jìn)的CTI技術(shù)，公司分別實(shí)現(xiàn)企業(yè)客服、營銷和通訊對(duì)接的需要。

CC呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用有：
　　
　　一、政府事業(yè)：各單位部門的服務(wù)熱線，查詢舉報(bào)系統(tǒng)，催繳系統(tǒng)
　　例如：稅務(wù)舉報(bào)申報(bào)系統(tǒng)、稅務(wù)查詢系統(tǒng)、檢查院舉報(bào)系統(tǒng)、148司法熱線、縣、市長熱線、城市管理外呼系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)、110/119/120三警合一系統(tǒng)等各類呼叫中心系統(tǒng)。
　　
　　二、公司企業(yè)：企業(yè)服務(wù)熱線，外呼營銷系統(tǒng)
　　例如：各外呼回訪系統(tǒng)、綜合語音服務(wù)系統(tǒng)、電話調(diào)查系統(tǒng)、電話購物系統(tǒng)、IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)、電話傳真服務(wù)系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、CRM、大型企業(yè)級(jí)呼叫中心等。
　　
　　三、教育培訓(xùn)：電話咨詢查詢熱線，電話外呼營銷系統(tǒng)
　　例如：提供招生導(dǎo)航系統(tǒng)、電話報(bào)名系統(tǒng)、語音查詢系統(tǒng)、防偽系統(tǒng)、教育綜合呼叫中心等。
　　
　　四、交通物流：服務(wù)熱線，呼叫中心，信息線路查詢
　　例如：線路查詢系統(tǒng)、投訴舉報(bào)、價(jià)格咨詢、交通客服呼叫中心系統(tǒng)、物流呼叫中心等等。
　　
　　五、金融保險(xiǎn)：呼叫中心服務(wù)熱線，電話交易系統(tǒng)，外呼營銷系統(tǒng)等
　　例如：語音導(dǎo)航、語音查詢、費(fèi)用查詢、股票保險(xiǎn)電話購買系統(tǒng)、外呼催費(fèi)系統(tǒng)、呼叫中心等。
　　
　　六、電信通信：電信、移動(dòng)、增值電信、虛擬運(yùn)營、寬帶服務(wù)等
　　例如：自主外呼回訪系統(tǒng)、語音催費(fèi)系統(tǒng)、改號(hào)通知系統(tǒng)、語音輸忙系統(tǒng)、IVR增殖系統(tǒng)（電歌聊天彩話、大富翁、語音調(diào)查系統(tǒng)、各類電話語音增殖系統(tǒng)）。
　　
　　七、連鎖加盟：電話服務(wù)咨詢熱線，自動(dòng)外呼營銷系統(tǒng)
　　例如：電話語音咨詢、電話查詢、數(shù)據(jù)庫調(diào)用、來電錄音彈屏CRM、電腦話務(wù)員、呼出調(diào)查等
　　
　　八、醫(yī)療醫(yī)藥：企業(yè)服務(wù)熱線，信息自動(dòng)查詢，外呼營銷系統(tǒng)等
　　例如：政策咨詢導(dǎo)航系統(tǒng)、語音掛號(hào)系統(tǒng)、電話查詢系統(tǒng)、傳真服務(wù)系統(tǒng)、投訴舉報(bào)電話錄音等
　　
　　九、資源能源：企業(yè)服務(wù)熱線，信息自動(dòng)查詢，通知催繳
　　例如：自動(dòng)充值系統(tǒng)、催費(fèi)外呼回訪系統(tǒng)、語音通知系統(tǒng)、電話傳真服務(wù)系統(tǒng)
　　 
　　十、運(yùn)營系統(tǒng)：企業(yè)用于運(yùn)營的語音系統(tǒng)

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