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若發(fā)現(xiàn)部分正常業(yè)務(wù)訪問被云盾基礎(chǔ)防護攔截(比如正常的網(wǎng)站業(yè)務(wù)訪問、正常的遠程登錄等)的情況。
若網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為NAT環(huán)境,即局域網(wǎng)內(nèi)相關(guān)主機共享公網(wǎng)IP上網(wǎng)。該問題可能是由于局域網(wǎng)內(nèi)部分主機中毒或被人入侵,而后再次對外攻擊客戶名下ECS服務(wù)器,導致被云盾識別后,對相應(yīng)的NAT共享公網(wǎng)IP進行攔截導致的。
可以通過設(shè)置云盾”基礎(chǔ)防護”-“防掃描”白名單解決云盾誤攔截問題。 相關(guān)操作概要說明如下:
1. 訪問淘寶IP地址庫,從頁面左下角”當前IP”獲取用戶本地NAT網(wǎng)絡(luò)對應(yīng)的公網(wǎng)IP;
2. 打開【管理控制臺】→【DDoS防護】→【基礎(chǔ)防護】;
3. 點擊右側(cè)相應(yīng)ECS或SLB實例對應(yīng)的【查看詳情】后,再切換到【防掃描】分頁;
4. 點擊右上角的【白名單設(shè)置】按鈕;
5. 如下圖所示,點擊”添加”功能連接,然后輸入步驟1中獲取的公網(wǎng)IP即可;
5. 再次嘗試相關(guān)業(yè)務(wù)操作;
如問題還未解決,請聯(lián)系售后技術(shù)支持。