中秘傳媒教你新式宣傳推廣方式自黑營銷吸引年輕消費者
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放等，可為廣大企業、政府及個人客戶解決公司報道、產品推廣、品牌宣傳、人
物包裝、口碑傳播等需求。
01 自黑營銷為什么奏效？
為什么越來越多的品牌不惜自降身價，玩起來了自黑呢？我從用戶、企業、傳播
三個方面，試圖簡單解讀一下：
（1）不是你說好，就是好（用戶層面）
消費者越來越聰明了，不是你說什么什么就相信什么，如果你說自己很好，他會
持懷疑態度，心里問“你是不是真有那么好啊”
在這個信息瘋狂的時代，想要被記住，槽點非常重要。有爭議的人或事比平淡無
奇的人或事更容易獲得傳播。
心理學研究表明，人的大腦有著“fu面信息”偏好，相較于正面信息，人們對負
面信息更為敏感，進而fu面信息更能引起人們的關注。同時，基于人們的好奇心
理，fu面信息，由于其具有反常性，與常規現象的對比，更能加劇用戶的好奇。
自黑相較于自夸，更能彰顯自身的坦誠，讓大眾喜歡你。人們都愛和一個不完美
的真實的人交朋友，而不愿和一個完美的卻不真誠的人交流。
所以這個時候，你的產品或者企業自黑一下，說說無傷大雅的缺點，大家反而對
你更忠誠。
自黑營銷，就是將自己的缺點暴露給對方，給對方呈現一個“真實”的自己。用
戶反而覺得你不藏著掖著，更信任你。
無論是暴露自己的小缺點，還是自嘲自身的土氣等，表面上是貶低了自己，事實
上反倒放低了自身了姿態，拉近了與用戶的距離，顯得親切、幽默，讓用戶覺得
你們更相似，更能被用戶接受和認可。
（2）我不想端著，偶爾皮一下（企業層面）
其次是，沒有一個企業是完美的，也沒有一個產品是100分的。企業當然需要偉
光正的形象，但是面對fu面時，企業也不得不選擇站出來，這個時候偶爾皮一下
，也是一種彌補形象的方式。
舉個例子，之前天貓發布“雙十一”銷量，其中“賣出200萬條內褲，連在一起
有3000公里長”信息遭到網友吐槽：“你們賣的內褲尺寸平均每條1.5米長嗎?而
小編隨后為了挽救，在說“倫家就是雞凍得昏頭了好嗎”，并對數學老師說對不
起。
簡單的一個操作失誤，反而大事化小，讓消費者一笑而過。不過要注意的是，自
黑之余更多是要用真誠的態度去解決問題，將危機變成機會。
（3）愛吐槽，剛好你撞到我槍口（傳播層面）
說到我們的傳播上，不得不面對一個事實，就是我們的客群，已經是越來越年輕
化的消費群體，比如90后、95后。
現如今不少品牌的消費主力就是千禧一代（1982年-2000年出生），這一代年輕
人的特點就是容易把自黑和自我吐槽當成一種娛樂方式，他們喜歡自稱“XX狗”
“豬精女孩/男孩”，用調侃自己來緩解現實壓力。
這一代人，不苛求完美，反而接受不完美。
百度一份研究報告顯示，90后的自黑是更高階的，他們不僅黑自己，還會黑掉自
己喜歡的一切事物，比如喜歡周杰倫的90后都管周董叫周婕綸小公舉，鹿晗的粉
絲稱他是傻狍子。
但是他們要是真的想黑別人，反而喜歡用禮貌用語。比如面對吳秀波事件，也會
評價“波叔你好棒棒啊，給你鼓鼓掌。”
產品以及品牌偶爾的自黑，會讓年輕人覺得接地氣。自黑比自夸更容易獲得他們
的青睞。
02 “自黑營銷”需要注意的點
自黑，是一種拉近與消費者關系，并且，突出自身特質的手段，但是要記住，打
鐵還需自身硬，要自黑，但不能真黑。否則，自黑，就成了自殺了。
自黑的目的是，用一個好玩的瑕疵，或者奇葩的嘈點來吸引住消費者的目光，但
是讓人發現你的其他光芒萬丈的優點。
王思聰唾罵的萬達酒店，人們住進去之后，發現其實還是很不錯的。嶗山白花蛇
草水以難喝聞名，但是，人們發現，它其實有很多優點：清熱解毒、利尿消腫、
增強人體免疫功能……
品牌在自黑點的選取上，也要把握好。其實品牌真正可以自黑的恰是自己的優點
或特點，而自己的弱點恰是自黑的禁區。如果把自己的弱勢或缺點作為自黑點，
反而會不打自招。
比如，曾經諾基亞的能“砸核桃”這個自黑，就是非常成功的自黑，這正是用自
黑的方法放大了自己本身產品過硬的優點，三星能把自己能當“炸*”玩成一個
自黑梗嗎？顯然不能。
自黑的真正目的是罵到讓人關注你，然后發現你好牛逼。而不是關注到你之后，
發現你真的很low。
所以對品牌來說，雖然無黑不歡，但自黑也需要謹慎，小心弄巧成拙成自嗨。
03 總結
品牌自黑，非常容易地融入年輕人群體，以一種坦率又真誠的形象，引起消費者
的關注。再加上，中國自古就有“好事不出門，壞事傳千里”的俗語。也就是說
，有爭議性的東西永遠都比平平淡淡的好事更容易傳播。
大家看多了自賣自夸又容不得別人說一句不是的“玻璃心”品牌，一旦看到這種
幽默自黑的品牌，就會有一種耳目一新的感覺，認為它和那些“矯情的妖艷賤貨
完全不一樣”。但是，自黑也要謹慎行事，不要弄巧成拙。
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