服務(wù)評(píng)價(jià)器 按鍵式評(píng)價(jià)器 窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器

產(chǎn)品圖片

產(chǎn)品參數(shù)

工作電壓：DC5V

規(guī)格尺寸：160mm*88mm*150mm

設(shè)備配置： GY-730評(píng)價(jià)器，2m2.0獨(dú)立usb數(shù)據(jù)線；高透明PVC坐席卡；

系統(tǒng)軟件：客戶端軟件；Web查詢軟件

服務(wù)評(píng)價(jià)器特點(diǎn)：

1、外型美觀大氣，款式新穎，T型流線式設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，符合人體工學(xué)

2、外觀具備良好的點(diǎn)評(píng)遮擋功能，確保評(píng)價(jià)人的點(diǎn)評(píng)隱蔽。

3、員工坐席卡采用PVC有機(jī)玻璃結(jié)構(gòu)，員工信息公司明了。

4、安裝使用便捷：采用2m2.0獨(dú)立usb數(shù)據(jù)線與窗口辦公電腦聯(lián)機(jī)，無需復(fù)雜布線和額外供電。

5、 四鍵設(shè)計(jì)接受顧客綜合評(píng)價(jià)：按鍵采用金屬顏色設(shè)計(jì)（金屬質(zhì)感），按鍵內(nèi)容：非常滿意，基本滿意，一般，不滿意。

6、 五星級(jí)LED指示燈顯示服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量公示明了。

7、 廣播臺(tái)專員錄音，專業(yè)mp3播放器，具有“歡迎光臨” 、“請(qǐng)?jiān)u價(jià)”等語音提示功能。通過窗口服務(wù)人員的操作語音提醒服務(wù)對(duì)象對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)不作出評(píng)價(jià)的，作默認(rèn)設(shè)置。聲音清晰、自然、優(yōu)美。

服務(wù)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)職能：

1、系統(tǒng)兼容性強(qiáng)穩(wěn)定性好：完美支持windows2000-win7操作系統(tǒng)

2、數(shù)字識(shí)別人員身份，針對(duì)具體辦事人員進(jìn)行評(píng)價(jià)不會(huì)出現(xiàn)誤評(píng)錯(cuò)評(píng)。

3、客戶端登陸軟件設(shè)計(jì)人性化，具備記住賬號(hào)和密碼以及開機(jī)自動(dòng)登陸功能，方便工作人員上崗登陸以及防止工作人員工作時(shí)間不開啟評(píng)價(jià)器。

4、設(shè)備具備上下班開關(guān)機(jī)設(shè)置，和評(píng)價(jià)間隔時(shí)間設(shè)置，非工作時(shí)間不允許評(píng)價(jià)，有效杜絕辦事人員自評(píng)行為

5、具備業(yè)務(wù)編號(hào)只能：每一次服務(wù)評(píng)價(jià)辦事人員可以輸入業(yè)務(wù)編號(hào)進(jìn)行備注以便于有針對(duì)性的管理。

6、海量信息存儲(chǔ)，后臺(tái)管理系統(tǒng)支持SQL2000-2008數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠滿足大量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)要求。

7、B/S架構(gòu)的系統(tǒng)管理平臺(tái)，具備多級(jí)管理職能，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通過網(wǎng)頁形式訪問評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)并對(duì)評(píng)價(jià)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢管理。

8、系統(tǒng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)科學(xué)完善：能通過專網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)管理，包括單位評(píng)價(jià)匯總，部門評(píng)價(jià)匯總，窗口評(píng)價(jià)匯總，個(gè)人評(píng)價(jià)匯總；并對(duì)各個(gè)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)考核通過滿意度，滿意率，業(yè)績(jī)水平等三方面進(jìn)行考評(píng)，并做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)考核排名，并且所有數(shù)據(jù)可以功過excel表格進(jìn)行導(dǎo)出備份。

9、系統(tǒng)具備考勤管理職能：人員的每天上崗時(shí)間都可以做統(tǒng)計(jì)，以及遲到早退。

10、窗口工作狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控：窗口是否有辦公人員在工作，可以隨時(shí)調(diào)閱；每個(gè)單位的設(shè)備當(dāng)天使用率都可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以有效促使設(shè)備的使用率。