企業電話自動外呼系統和語音外呼系統哪家好？

企業電話自動外呼系統和語音外呼系統哪家好？

 電話外呼系統采用數字錄音，清晰且不丟失，可實 時收聽錄音或下載錄音，對于提高員工工作效率、減少外呼環節，有很大的幫助。同時，高效的外呼手段將使得意向客戶源源不斷，使企業的利潤最大化。因此電話外呼系統，將是電話營銷企業必不可少的營銷利器。      

  自助通信針對各企業主營的電話外呼系統，是采用先進的CTI技術，結合營銷類公司的實際需求，而專門設計的一套智能呼叫中心系統。該系統將繁雜的電話營銷工作進行梳理，使其變為流程化、可控化和智能化。

   第一、電話外呼系統是公司專門針對電銷類客戶提供的一款自動外呼系統。包括：

1、預測外呼：批量導入號碼，坐席無需撥號。接通對方后自動轉入空閑坐席，坐席掛機，立馬有新電話接。

2、主動式語音營銷：批量導入號碼，用戶接聽后，自動播放語音廣告。在語音播放完時直接轉接座席。

3、被動式語音營銷：批量導入號碼，用戶接聽后，自動播放語音廣告。在語音播放過程中，有興趣的客戶可以通過按鍵轉接座席。

   第二、電話自動外呼系統的常用功能：  

1、用戶可根據需要自行錄制語音廣告，文本文檔編輯好語音內容，軟件自動合成語音，錄制的內容可根據用戶需要隨意更改。

2、外呼電話號碼批量導入，用戶可以將外呼電話號碼按系統設定的格式導入數據庫，系統提支持“Excel”格式的報表導入，重復的電話號碼自動過濾。

3、完善的CRM客戶管理，系統支持Excel表格的客戶信息列表導入，客戶管理可按用戶常用分類方式分為“潛在客戶”、“意向客戶”、“重點客戶”、“簽約客戶”等，客戶字段支持自定義設置修改。

4、系統自動外呼，提供多種方式（如語音外呼、接通坐席后再呼客戶、客戶接通后再轉坐席、定時外呼、外呼任務分配等）的外呼設置選擇，設置內容包括外呼時間，外呼次數以及語音設置。外呼方式設定后，系統自動開始外呼。

5、強大的黑名單設置，坐席可以批量導入或逐條增加禁止打出的電話號碼。

6、數據庫資料讀取及語音文件播放，當用戶收到外呼電話并摘機后，系統自動讀取數據庫中的資料，并將語音文件（廣告）自動播放給用戶收聽。

7、客戶能有選擇性的接聽語音文件，比如公司介紹請按“0”，產品服務請按“1”，“9”鍵重聽，“#”鍵返回上級菜單。同時能導出按“0”和按“1”鍵的用戶。

8、外呼任務狀態查看、暫停、啟動等操作方便；

深圳自助時代科技有限公司專業提供通信助手電話自動外呼語音系統，以及電銷機器人、電話機器人，自動撥號銷售管理系統、微信小程序定制開發、企業400電話辦理,托管/自建呼叫中心系統等通信服務產品。

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