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佛山順德圣瑪洛熱能科技有限公司是一家集科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)為一體的全過程、專業(yè)制造企業(yè)，主要生產(chǎn)集成電熱水器、即熱式電熱水器、速熱式電熱水器、倍能集成淋浴屏、倍能分體淋浴柱、恒溫?zé)崴畽C(jī)、恒溫?zé)崴畬殹９臼墙鼛啄臧l(fā)展壯大起來的新型現(xiàn)代化企業(yè)，公司占地5000平方米，下設(shè)生產(chǎn)部、工程部、財(cái)務(wù)部、營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、綜合管理部、銷售部、質(zhì)檢部，大中專人員占90%以上，擁有自己的研發(fā)中心和質(zhì)量檢測中心，技術(shù)力量雄厚。
佛山順德圣瑪洛熱能科技有限公司按照“創(chuàng)立名牌，領(lǐng)跑行業(yè)”的經(jīng)營理念，市場遍及全國28個(gè)省、市、自治區(qū)和特別行政區(qū)。公司產(chǎn)品始終堅(jiān)持“精益求精”的境界，每款產(chǎn)品必經(jīng)過千錘百煉才投放市場。公司本著“以人為本、引導(dǎo)需求”的市場戰(zhàn)略定位，以打造國際化生活品質(zhì)為目標(biāo)，把顧客和合作客戶的利益放在首位，把“原創(chuàng)、知行、內(nèi)斂、至善”作為泰格爾的企業(yè)文化，同時(shí)還積極參與當(dāng)?shù)氐奈幕聵I(yè)建設(shè)和社會(huì)公益事業(yè)，以回報(bào)社會(huì)為天職，在本行業(yè)取得了極高的聲譽(yù)。
公司經(jīng)過幾年的發(fā)展，現(xiàn)在的主要產(chǎn)品有四大系列，十二個(gè)花色。以其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量贏得消費(fèi)者的一致好評(píng)，成為全球行業(yè)領(lǐng)跑者。作為“全球行業(yè)領(lǐng)跑者”的圣瑪洛電器圣洛威品牌，以振興整個(gè)行業(yè)為己任，其生產(chǎn)的熱水器以永不結(jié)水垢、加熱速度極快、安全可靠等卓越品質(zhì)受到業(yè)內(nèi)垂涎。
圣洛威集成電熱水器產(chǎn)品服務(wù)理念：
努力，讓您感動(dòng)！圣洛威始終認(rèn)為：如果沒有完善的服務(wù)，等于只買到一半的產(chǎn)品，因此，圣洛威為各類顧客建立詳細(xì)檔案，并實(shí)施完善的管理體系，以更加規(guī)范化、專業(yè)化的操作模式服務(wù)于客戶。您只要打一個(gè)電話就可享受購買、安裝、維修、商品咨詢、投訴處理等一系列服務(wù)。圣洛威集成電熱水器為您帶來貼心、方便的服務(wù)保障。
服務(wù)方針：追求完美 挑戰(zhàn)極限
服務(wù)宗旨：及時(shí)、有效、周到，超越用戶期望
服務(wù)目標(biāo)：誠信服務(wù) 感動(dòng)用戶
服務(wù)思想：快速反應(yīng)是我們的行動(dòng)準(zhǔn)則，用戶滿意是我們的服務(wù)目的。
服務(wù)工作準(zhǔn)則：為順應(yīng)顧客需求及市場發(fā)展需要，圣洛威公司將通過一系列的服務(wù)變革與調(diào)整，努力打造一支高效、靈敏、快捷的售后服務(wù)隊(duì)伍，全面提升圣洛威服務(wù)競爭力，真正體現(xiàn)“努力，讓您感動(dòng)！”的圣洛威服務(wù)理念。
三個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄顧客來電；一個(gè)不漏地解決顧客問題；一個(gè)不漏地跟蹤問題處理結(jié)果
兩個(gè)必保：必須保證按承諾（預(yù)約）及時(shí)服務(wù)到位，必須保證服務(wù)滿意率達(dá)到100%
一個(gè)避免：堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打二次電話
